Contato
Escreva para contato@alvejante.com. Lemos todas as mensagens e respondemos em até 5 dias úteis. Correções de dosagem entram na fila de revisão na mesma semana.
Emergência não é por e-mail. Em caso de ingestão, contato com os olhos, queimadura ou inalação de produto de limpeza, ligue para o Disque-Intoxicação 0800 722 6001, gratuito e 24 horas. Com falta de ar, SAMU 192. Não espere nossa resposta.
O que respondemos
- Erro de dosagem, temperatura ou tempo em alguma página.
- Produto que mudou de fórmula, de concentração ou saiu de linha.
- Sugestão de guia que falta no site.
- Dúvida sobre qual princípio ativo serve para um tecido ou superfície específica.
- Pedido de autorização para citar ou reproduzir conteúdo.
- Assuntos de privacidade e direitos previstos na LGPD.
O que não respondemos
- Consulta médica, veterinária ou toxicológica. Não avaliamos sintomas nem exposição. Para isso existe o 0800 722 6001.
- Diagnóstico de peça por foto com garantia de resultado. Podemos indicar o caminho provável, não prometer que a mancha sai.
- Suporte a pedidos, entregas ou trocas da Amazon. Não vendemos nada; a compra é feita com a Amazon.
- Propostas de conteúdo pago, publieditorial, troca de links ou publicação de texto de terceiros.
- Indicação de fórmula ou composição de marca que não esteja no rótulo do produto.
Como sugerir uma correção de dosagem
Correções são bem-vindas e são o tipo de mensagem que mais melhora o site. Para agilizar, mande na mesma mensagem:
- O endereço da página e o trecho exato que está errado.
- A dosagem que você considera correta, com unidade: mL por litro, gramas, °C, minutos.
- A fonte: rótulo do produto, ficha de informação de segurança, norma técnica ou experiência prática, dizendo qual.
- O produto e a concentração usada, quando for o caso, porque água sanitária varia de 2,0% a 2,5% de cloro ativo.
Quando a correção é aceita, a página é atualizada e a data de revisão muda no rodapé.
Imprensa e uso do conteúdo
Para citação em reportagem, aula ou material interno, escreva no mesmo endereço indicando onde o trecho será usado. As condições gerais estão em termos de uso.
Antes de escrever
Boa parte das dúvidas já tem resposta pronta. Vale conferir perguntas frequentes, o glossário de termos de rótulo e o mapa do site. Quem escreve, como testamos e como o site se sustenta estão em sobre o Alvejante.com. O tratamento de dados está na política de privacidade.
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